Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sinú es un taller de relojería con sede en Calle 19 # 10-36, Tunja, Boyacá, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o en el teléfono +57 608 573 9421. Esta política explica qué datos personales recogemos cuando alguien visita nuestro sitio web en sinup.blog o completa nuestro formulario de contacto, y cómo los usamos.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos facilita de manera directa a través del formulario de contacto:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Descripción del reloj y del problema (campo de mensaje, opcional)

Además, cuando navega por el sitio, podemos recoger de forma automática ciertos datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de analítica web descritas más adelante.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a su consulta sobre el estado o la reparación de un reloj
• Coordinar la recepción, el diagnóstico y la entrega del trabajo
• Enviar información relacionada con el servicio solicitado
• Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web mediante análisis agregado

No utilizamos sus datos para envío de correo comercial no solicitado ni los compartimos con terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted otorga al completar y enviar el formulario de contacto, así como en el interés legítimo del taller de atender las solicitudes recibidas. El tratamiento se realiza de conformidad con la normativa colombiana de protección de datos personales aplicable.

5. Cookies y rastreo

El sitio usa cookies propias y de terceros para funciones esenciales, analítica de visitas y publicidad. Puede consultar los detalles en nuestra Política de cookies y gestionar sus preferencias desde el panel que aparece al visitar el sitio por primera vez.

6. Proveedores externos

Podemos utilizar servicios de analítica web (como Google Analytics) y píxeles de seguimiento publicitario. Estos servicios pueden procesar datos técnicos de navegación según sus propias políticas. No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

7. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o el trabajo solicitado, y por el período posterior que establezcan las obligaciones contables y legales aplicables. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimatizan.

8. Sus derechos

Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de sus datos personales, así como la retirada del consentimiento, dirigiéndose a:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 608 573 9421
• Dirección postal: Calle 19 # 10-36, Tunja, Boyacá 150001, Colombia

Le responderemos en un plazo razonable y sin cargo para usted.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema de transmisión por internet ofrece seguridad completa, pero tomamos precauciones razonables para minimizar riesgos.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a personas menores de 18 años y no recogemos conscientemente datos de menores. Si nos llega información de un menor sin el consentimiento de sus tutores, la eliminaremos al tener conocimiento de ello.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de «última actualización» al inicio del documento refleja cuándo se realizó el cambio más reciente. Le recomendamos revisarla periódicamente si tiene alguna duda.

12. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a [email protected] o llamar al +57 608 573 9421 en horario de atención.